Должностные обязанности IT консультанта

 

Программные продукты совершенствуются и усложняются с каждым днем. Поэтому все большее количество поставщиков программного обеспечения вводят в свой перечень должностных позиций особую вакансию ITконсультанта. Его основной задачей является тесное взаимодействие с клиентами компании и консультирование их по всем вопросам, связанным с поставляемым ПО.

 

Круг должностных обязанностей IT-консультанта достаточно широк. В него входит:

  1. изучение потребностей клиента и выработка на основе полученных данных требований к информационной системе, а так же подготовка информационно-технологического решения и разработка оптимальной архитектуры системы;
  2. консультирование клиентов в вопросах применения программных продуктов и решений компании;
  3. тестирование установленного ПО, выявление сбоев в информационной системе, поддержка пользователей в компании клиента, а так же при необходимости проведение модификации систем и решений;
  4. рассмотрение заявок клиентов и поиск соответствующих решений, налаживание партнерских отношений с техническими специалистами компании заказчика;
  5. непосредственное участие в разработке решений компании, в процессах внедрения информационных систем и проектировании архитектуры;

 

В области профессиональных навыков IT-консультант должен иметь теоретические и практические знания в сфере разработки IT-стратегий, информационной безопасности, анализа и управления бизнес-процессами, проектирования и внедрения информационных систем. Так же необходимо владение основными методологиями системного анализа и знание стандартов качества. 

 

Помимо профессиональных знаний от каждого IT-консультанта обязанности требуют определенных, достаточно специфичных личностных качеств и навыков. В первую очередь необходимо уверенное знание современного IT рынка, навыки разработки и внедрения как стратегии компании в целом, так и конкретных решений. Так же необходимы отлично развитые коммуникативные навыки, хорошие организаторские способности, высокоразвитое концептуальное и творческое мышление. Профессиональный IT-консультант должен обладать большой стрессоустойчивостью, умением вести переговоры и доносить свою точку зрения до представителей компании заказчика.